第一篇 2023年度最新銷售工作總結(jié) 1450字
充分發(fā)揮政協(xié)的獨(dú)特優(yōu)勢(shì),切實(shí)做好各項(xiàng)聯(lián)誼工作。加強(qiáng)聯(lián)誼交往,增強(qiáng)人民政協(xié)的凝聚力,要充分發(fā)揮人民政協(xié)作為最廣泛的愛國統(tǒng)一戰(zhàn)線組織的作用,求同存異,把不同黨派、不同階層、不同民族、不同信仰的人在愛國主義和社會(huì)主義的旗幟下團(tuán)結(jié)起來,團(tuán)結(jié)一切可以團(tuán)結(jié)的力量,在實(shí)現(xiàn)祖國統(tǒng)一和振興中華的大目標(biāo)下凝聚起來,努力增進(jìn)全縣人民的大團(tuán)結(jié)、大聯(lián)合。進(jìn)一步加強(qiáng)海內(nèi)外聯(lián)誼,多渠道、多形式地做好對(duì)外聯(lián)系工作。廣交新朋友,不忘老朋友,為不斷擴(kuò)大我縣最廣泛的愛國統(tǒng)一戰(zhàn)線作貢獻(xiàn)。充分發(fā)揮政協(xié)的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì),不斷開辟、拓寬對(duì)外開放的新渠道、新領(lǐng)域,為我縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步做出新成績(jī)。
我們?nèi)焕蠋熞步?jīng)過了從生疏到磨合再到心領(lǐng)神會(huì)的轉(zhuǎn)變過程,大家鼎力配合、和諧相處,從孩子們身上,我們也學(xué)到了很多,他們稚嫩的心靈,他們活躍的思維,他們調(diào)皮的表情,曾經(jīng)有過多少次的感動(dòng)、驚喜與微笑,就像“猜猜我有多愛你”那樣,我們竭盡全力愛孩子們,孩子們同樣用的進(jìn)步來回報(bào),為你們開心、為你們驕傲、為你們喝彩,為我們美好的幼兒園生活加油!在接下來的工作中,我們會(huì)做好xx年上半年工作總結(jié)及計(jì)劃,爭(zhēng)取將工作做到更好。
近半年的工作中,我通過實(shí)踐學(xué)到了許多房地產(chǎn)的相關(guān)知識(shí),通過不斷的學(xué)習(xí)逐步提高了自己的業(yè)務(wù)水平。但是作為新人,我深深知道,自己經(jīng)驗(yàn)還是相對(duì)欠缺的,需要不斷的學(xué)習(xí)和磨練。因此,在新的一年里,我希望通過到銷售第一線的不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐,做好個(gè)人工作計(jì)劃,在現(xiàn)場(chǎng)不斷增加自己的經(jīng)驗(yàn)和見識(shí),爭(zhēng)取使自己的業(yè)務(wù)水平提到一個(gè)更高的高度,為公司多做貢獻(xiàn)。
銷售工作總結(jié)結(jié)束語(2):
數(shù)字和圖形表明,1~2月期間,由于“翡翠半島”的正式推廣工作尚未全面展開,僅依靠樓市圖和去年展會(huì)的客戶積累維持,總量不大。緊接著3月10日北青開始的第一次正式報(bào)廣,將來電量迅速提升到了一個(gè)高峰,4月份的來電數(shù)量也維持在一個(gè)比較滿意的數(shù)量上,這與項(xiàng)目剛剛正式推出配合得比較默契,但緊接著5月份數(shù)量急劇下降,這與5月中旬開始廣告的停止有相當(dāng)密切的關(guān)系,6月份開始,重新啟動(dòng)平面媒體的推廣,到七月份基本維持比較穩(wěn)定的數(shù)量,八月份沒有大的調(diào)整,預(yù)計(jì)不會(huì)出現(xiàn)較大的起伏。
數(shù)字和圖表也提醒了我們,媒體推廣與否對(duì)來電的影響比較明顯,從圖表中也可以發(fā)現(xiàn)值得探討的地方,主要有以下幾方面:
一、 經(jīng)過調(diào)整后穩(wěn)定下來的總量只能說一般,不算高也不算低,想要恢復(fù)到3月和4月的程度,在投入的推廣費(fèi)用不一致的條件下可能性不大。
二、 5月份數(shù)據(jù)的急劇下滑完全是因?yàn)?月中旬開始的調(diào)整,翡翠半島自此停了整整三周的廣告,僅靠前半個(gè)月的媒體推廣和戶外引導(dǎo)系統(tǒng)勉強(qiáng)支撐,這在后面每月的分析中可以看到。
三、 基于如上的原因,維持住目前的數(shù)量,并在推廣費(fèi)用相對(duì)較少的情況下,優(yōu)化推廣手段,注重立體化,是目前推廣計(jì)劃中著重要解決的問題,在主流媒體上保持一定的見光率,同時(shí)注重網(wǎng)絡(luò)和其它形式的推廣手段對(duì)推廣計(jì)劃提出了更高的要求。
四、 和其它在售項(xiàng)目的來電數(shù)量進(jìn)行比較,除3、4月份外有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)外,其它的月份我們的優(yōu)勢(shì)并不是特別明顯,這與近期整個(gè)市場(chǎng)缺少產(chǎn)品供給,沒有太多市場(chǎng)熱點(diǎn)都有關(guān)系。
探索創(chuàng)新是青年人應(yīng)有的職責(zé),也是社會(huì)向高層次發(fā)展的必由之路。我順應(yīng)時(shí)代付于給我們的歷史重任,做好人事工作計(jì)劃,參與人事電腦操作培訓(xùn),勇于在人事工作方面多使用現(xiàn)代化的武器,不斷尋找能人事工作的科學(xué)性和規(guī)范性,力求能在人事的工作領(lǐng)域?qū)ふ页鲆稽c(diǎn)有價(jià)值的東西。
總之,我無愧于一個(gè)人民教師,共產(chǎn)黨員的光榮稱號(hào),無愧于學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)所委托的重任。
第二篇 家具銷售年終總結(jié) 1750字
加入xx家具公司也有十個(gè)月時(shí)間了,回想起來時(shí)間過得還挺快的,從杭州xx公司到現(xiàn)在本公司感覺兩個(gè)公司的工作模式有蠻大差異.不論是產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí)還是管理與工作氛圍都有很大區(qū)別.來本公司的前三個(gè)月都感覺自己沒有進(jìn)入狀態(tài),找不到方向,但是我每天都會(huì)拿著公司的產(chǎn)品畫冊(cè)去拜訪陌生的客戶,拜訪的客戶多了總有需要我們的產(chǎn)品,一開始做了不少的方案總是一次次的失敗,不過在領(lǐng)導(dǎo)的多次單獨(dú)談話和會(huì)議中,經(jīng)過相互討論與仔細(xì)的聽取講解,針對(duì)具體細(xì)節(jié)問題找出解決方案。
通過公司對(duì)專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)與操作,,這才讓我找到了方向感,慢慢融入到了這種工作環(huán)境與工作模式,后面的工作時(shí)間里我每天都過得很充實(shí),幾乎每天拜訪客戶是陸續(xù)不斷,雖然有時(shí)附出的勞動(dòng)沒有得到結(jié)果,很多次對(duì)我的打擊也不小,但我相信,付出總會(huì)有回報(bào)的.努力了就會(huì)有希望,不努力就一定不會(huì)有希望.成功是給有準(zhǔn)備的人。
在xx家具各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持幫助下,我不斷加強(qiáng)工作能力,本著對(duì)工作精益求精的態(tài)度,認(rèn)真地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù),工作能力都取得了相當(dāng)大的進(jìn)步,為今后的工作和生活打下了良好的基礎(chǔ),現(xiàn)將我的一些銷售心得與工作情況總結(jié)如下:
銷售心得:
1、不要輕易反駁客戶。先聆聽客戶的需求。就算有意見與自己不和也要委婉的反駁,對(duì)客戶予以肯定態(tài)度,學(xué)會(huì)贊美客戶。
2、 向客戶請(qǐng)教。要做到不恥下問。不要不懂裝懂。虛心聽取客戶的要求與他們所做的工藝。
3、 實(shí)事求是。針對(duì)不同的客戶才能實(shí)事求是。
4、 知已知彼,揚(yáng)長(zhǎng)避短。
做為一名合格的銷售人員首先要對(duì)自己所售產(chǎn)品非常熟悉了解,了解自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn),適合哪些行業(yè),客戶群體是哪些,才能更好的向客戶展示自己與產(chǎn)品的專業(yè)性,才能迎得客戶的關(guān)注與信任。當(dāng)然對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也不要忽略。要有針對(duì)性的了解對(duì)手產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì);才能對(duì)癥下藥,用我們的優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)勝客戶的劣勢(shì),比如我們?cè)O(shè)備在精度與速度方面就略勝同行,這就是我們的優(yōu)勢(shì)所在,在與客戶介紹產(chǎn)品時(shí)盡量多介紹自家產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)。
缺點(diǎn)方面盡量少提,但是設(shè)備本身存在的缺點(diǎn)與不足,也就是該設(shè)備在所有同行中必不可少的缺點(diǎn)與不足可以適當(dāng)?shù)南蚩蛻粽f清楚,畢竟沒有十全十美的東西??傉f自己的產(chǎn)品有多好,別人也不會(huì)全信。同行中存在的缺點(diǎn)與不足也不要惡意去攻擊與批判,要引導(dǎo)客戶去分析判斷,建議客戶通過實(shí)地考察。
5、勤奮與自信;與客戶交談時(shí)聲音要宏量,注意語氣,語速。
6、站在客戶的角度提問題,分別有漸進(jìn)式與問候式。想客戶之所想,急客戶之所急。
7、取得客戶信任,要從朋友做起,情感溝通。關(guān)心客戶,學(xué)會(huì)感情投資。
8、應(yīng)變能力要強(qiáng),反映要敏捷,為了興趣做事。
9、相互信任,銷售產(chǎn)品先要銷售自己,認(rèn)同產(chǎn)品,先人品后產(chǎn)品。
11、注意儀表儀態(tài),禮貌待人,文明用語。
12、心態(tài)平衡,不要急于求成,熟話說:心如波瀾,面如湖水。
13、不在客戶面前詆毀同行,揭同行的短。
14、學(xué)會(huì)“進(jìn)退戰(zhàn)略”。
工作總結(jié):
一、認(rèn)真學(xué)習(xí),努力提高
因?yàn)槲耶厴I(yè)就是在家具行業(yè)基層工作,所以在工作初期我也比較了解家具的機(jī)構(gòu),這樣對(duì)我現(xiàn)在的工作有很大的幫助。我必須還要大量學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)知識(shí),及銷售人員的相關(guān)知識(shí),才能在時(shí)代的不斷發(fā)展變化中,不被淘汰,而我們所做的`工作也在隨時(shí)代的不斷變化而變化,要適應(yīng)工作需要,唯一的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
二、腳踏實(shí)地,努力工作
作為一名家具銷售員,不論在工作安排還是在處理問題時(shí),都得慎重考慮,做到能獨(dú)擋一面,所有這些都是銷售員不可推卸的職責(zé)。要做一名合格的直銷業(yè)務(wù)員,首先要熟悉業(yè)務(wù)知識(shí),進(jìn)入角色。有一定的承受壓力能力,勤奮努力,一步一個(gè)腳印,注意細(xì)節(jié)問題。其次是認(rèn)真對(duì)待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。認(rèn)真對(duì)待,及時(shí)辦理,不拖延、不誤事、不敷衍。
三、存在問題
通過一段時(shí)間的工作,我也清醒地看到自己還存在許多不足,主要是:
一、針對(duì)意向客戶沒有做到及時(shí)跟蹤與回訪,所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類,做好標(biāo)記,定期回訪,以防遺忘客戶資料。
二、由于能力有限,對(duì)一些事情的處理還不太妥當(dāng)。要加強(qiáng)認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售員的規(guī)范。
總之,在工作中,我通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索,收獲非常大,但是也有一點(diǎn)的小遺憾,我堅(jiān)信工作只要用心努力去做,就一定能夠做好。
回首20xx,展望20xx!祝xx家具在新的一年里生意興隆,財(cái)源滾滾!也祝我自己在新的一年里業(yè)績(jī)飚升!
第三篇 2023銷售年度工作總結(jié)與2023工作計(jì)劃 2100字
2024年即將過去,在這將近一年的時(shí)間中我通過努力的工作,也有了一點(diǎn)收獲,臨近年終,我感覺有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至把工作做的更好,自己有信心也有決心把明年的工作提升一個(gè)臺(tái)階。下面我對(duì)一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。
今年我任公司銷售部副經(jīng)理,負(fù)責(zé)公司工程組,在公司任職期間,我不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),并吸取同行業(yè)之間的信息積累了豐富的市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)在對(duì)鋼鐵行業(yè)市場(chǎng)有了更加深入的了解和認(rèn)識(shí),可以清晰、自如的應(yīng)對(duì)各種客戶的各種問題,準(zhǔn)確的把握客戶的需要,與客戶建立了良好的溝通渠道,逐漸取得了客戶的信任。經(jīng)過我的不懈努力,取得了多為成功的客戶資源,對(duì)自己的銷售任務(wù)鋪墊了堅(jiān)實(shí)的客戶基礎(chǔ)。而且在不斷的學(xué)習(xí)知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的過程中,自己的能力、業(yè)務(wù)水平都比以前有了較大幅度的提升。
雖然一直在從事銷售工作,有一定的銷售知識(shí)與經(jīng)驗(yàn),但比較優(yōu)秀的成功的銷售管理人才,還是有一定距離的。本職的工作做得不好,感覺自己還停留在一個(gè)銷售人員的位臵上,對(duì)銷售人員的培訓(xùn),指導(dǎo)力度不夠,影響銷售部的銷售業(yè)績(jī)。這是我需要提升的重要方面之一,下面我就對(duì)我以及部門2024年的工作進(jìn)行總結(jié)。
部門工作總結(jié)
在2024年一年的時(shí)間中,經(jīng)過工程組全體員工共同的努力,完成工作如下:
1、累計(jì)客戶 位;
2、實(shí)現(xiàn)銷量 噸;
3、實(shí)現(xiàn)回款 萬元,回款率 %;
4、詳細(xì)列舉各個(gè)工程項(xiàng)目銷售明細(xì):
從銷售業(yè)績(jī)上看,我們的銷售量較去年有了下滑,這不僅是市場(chǎng)大環(huán)境的影響,更有我們工作做得不好的多種因素,銷售工作在2024年我們還是有很多失敗的地方,有待我們大家一起努力,去改進(jìn)去完善。
客觀上的因素雖然存在,但是工作中還是存在的一些問題,主要有以下幾方面:
1、我本身以及部門銷售人員在公司客戶拜訪量上比較少,以至于客戶潛力開發(fā)工作停滯不前,客戶拜訪工作總體來說做的不好,這是銷量沒有提升的一個(gè)重要原因,也是我們需要改進(jìn)的方面之一。
2、與客戶溝通不夠深入。銷售人員與客戶溝通過程中,不能把公司產(chǎn)品的實(shí)際情況給客戶講解的十分清晰,有時(shí)不能真正的了解客戶的想法和意圖,對(duì)客戶提出的某些建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不了解客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有多少了解或接受到什么程度,對(duì)銷售工作造成了不良的影響。
3、工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),從而引發(fā)銷售工作沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理,工作時(shí)間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。
4、新業(yè)務(wù)的開拓不夠,業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小,個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng),業(yè)務(wù)能力還有待提高。
市場(chǎng)形勢(shì)是嚴(yán)峻的。技術(shù)發(fā)展飛快地今天,假如沒有把銷售做好,沒有抓住這個(gè)機(jī)遇,我們很可能失去這個(gè)蓬勃發(fā)展的機(jī)會(huì)。因此我們要積極做好銷售工作的調(diào)整,以積極的心態(tài)迎接來年的工作:
2024年我們要把下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做:
1、建立一支熟悉業(yè)務(wù),穩(wěn)扎穩(wěn)打的銷售團(tuán)隊(duì)。
人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧,具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓,分別利用不同渠道開展銷售工作。
2、完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題,銷售人員出勤,見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,對(duì)工作有高度的責(zé)任心,提高銷售人員的主人翁意識(shí)。強(qiáng)化銷售人員的執(zhí)行力,從而提高工作效率。
3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題,不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
4、建立新的銷售模式與渠道。
把握好現(xiàn)有的石油、石化銷售渠道,做好完善的計(jì)劃。同時(shí)開拓新的銷售渠道,利用好公司現(xiàn)有資源做好電話銷售與行銷之間的配合。
5、銷售目標(biāo)
今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月都有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上,完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī),我將帶領(lǐng)銷售部全體同仁竭盡全力完成目標(biāo)。
今后,在做出一項(xiàng)決定前,應(yīng)先更多的考慮公司領(lǐng)導(dǎo)的看法和決策,遵守領(lǐng)導(dǎo)對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的處理決斷。工作中出現(xiàn)分歧時(shí),要靜下心來互相協(xié)商解決,以達(dá)到一致的處理意見而后開展工作。今后,只要我能經(jīng)??偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、發(fā)揮特長(zhǎng)、改正缺點(diǎn),自覺把自己臵于公司組織和客戶的監(jiān)督之下,勤奮工作,以身作則。我相信,就一定能有一個(gè)更高、更新的開始,也一定能做一名合格的管理人員。
2024年我部門工作重心主要放在開拓市場(chǎng),選取渠道和團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面。當(dāng)下打好2024年公司銷售開門紅的任務(wù)迫在眉睫,我們一定全力以赴。
我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì),公司的指導(dǎo)方針,團(tuán)隊(duì)的建設(shè),個(gè)人的努力是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作習(xí)慣是我們工作的關(guān)鍵。
第四篇 銷售數(shù)據(jù)化總結(jié) 550字
銷售數(shù)據(jù)化總結(jié)
首先,做到總結(jié)數(shù)據(jù)化,客觀地用表格來表述任務(wù)完成情況,取得的成績(jī)。 xx年公司下達(dá)的銷售任務(wù)指標(biāo)是多少,實(shí)際完成了銷售任務(wù)多少,超額完成任務(wù)或離任務(wù)的差距是多少,人均銷售額是多少,通道費(fèi)用多少,完成利潤(rùn)多少,與去年同期相比增長(zhǎng)率是多少,周轉(zhuǎn)情況如何,是提高還是降低了。與其他門店相比,我的業(yè)績(jī)排在第幾名?我們的很多主管不愿去看數(shù)據(jù),更不愿去學(xué)習(xí)做數(shù)據(jù)圖表。而我們的.總結(jié)中必須多用圖表化工具,如果你能熟練使用excel的自選圖形,就足夠了,那里有好多不錯(cuò)的工具圖樣,能制作各類表格、圖形(如柱狀圖、趨勢(shì)圖、曲線圖、餅狀圖等),用圖表做出來,可以使我們的數(shù)據(jù)結(jié)果更加直觀,一目了然。
其次,針對(duì)以上事實(shí)(數(shù)據(jù)圖表結(jié)果),總結(jié)分析其形成原因,對(duì)不足之處進(jìn)行深刻的剖析,從市場(chǎng)因素、競(jìng)爭(zhēng)、商品結(jié)構(gòu)、陳列、促銷、貨源、服務(wù)、管理等方面檢查總結(jié),找出是何因所致,并用文字詳細(xì)記錄,以備后戒。同時(shí),若是成功的經(jīng)驗(yàn),對(duì)公司其他門店有指導(dǎo)借鑒意義的,需要生動(dòng)的記錄成功的典型案例和經(jīng)驗(yàn),并廣泛推廣。
總之,做總結(jié)就象下完一盤棋,棋手都要復(fù)一下盤,對(duì)棋中留下的許多遺憾進(jìn)行反思,為自己的技能、經(jīng)驗(yàn)和心態(tài)做一個(gè)積累和調(diào)整,然后在下一盤棋中贏回來。
第五篇 業(yè)務(wù)銷售人員個(gè)人工作總結(jié) 1400字
業(yè)務(wù)銷售人員個(gè)人工作總結(jié)
時(shí)間總是在不知不覺中飛逝,眨眼間xx年年已經(jīng)走到了盡頭,回首這過去的一年,收獲頗豐。xx年年公司業(yè)績(jī)突飛猛進(jìn)飛速發(fā)展,與部門的進(jìn)步同步,我通過不斷向領(lǐng)導(dǎo)、同事和客戶學(xué)習(xí),以及在實(shí)際工作中不斷的總結(jié)摸索,在工作和學(xué)習(xí)上都取得了較明顯的進(jìn)步,在這xx年年即將結(jié)束,新的工作階段就要開始的時(shí)候,有很多事情需要坐下來認(rèn)真的思考一下,需要很好的進(jìn)行總結(jié)和回顧??偨Y(jié)過去一年工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),為下一階段工作更好的展開做好充分的心理咨詢準(zhǔn)備。
回首過去的12個(gè)月里,領(lǐng)導(dǎo)給了很多機(jī)會(huì),再加上自己的努力,做了很多事情,感覺非常的充實(shí)。特別是在做以下事情的過程中,受益匪淺,回想起來讓自己也感覺到些許的欣慰,覺得自己這一件并沒有虛度。
第一、積極參加公司開展的各項(xiàng)活動(dòng)。
今年公司為了能讓各管理人員釋放工作上所帶的的壓力而組織了多次出外旅游的節(jié)目,3月8日,是三八婦女節(jié),公司組織了兩廠之間的辦公室文員去長(zhǎng)隆歡樂世界一日游;5月1日前一個(gè)晚上,公司組織了番禺的全部管理人員去k歌;7月29日,和番禺辦公室的同事們?nèi)デ暹h(yuǎn)黃騰峽漂流,28日入住清遠(yuǎn)新銀盞溫泉酒店泡溫泉;9月29日,國慶前的兩天,和辦公室的同事去長(zhǎng)隆水上樂園一日游。。。。。。加上每個(gè)月都有不同的活動(dòng),都積極參與,這是自己進(jìn)公司三年來,最多活動(dòng)的一年。這代表著公司在不斷的進(jìn)步,不斷強(qiáng)大,關(guān)心員工的利益和身心健康所得來的成果。
第二、認(rèn)認(rèn)真真,做好本職工作。
1、責(zé)任心和奉獻(xiàn)精神。這是我們?nèi)A迅公司中很重要的一點(diǎn),可以說是精髓之一。每個(gè)人的經(jīng)歷和知識(shí)水平都不相同,這決定了每個(gè)人在做事情的能力上也會(huì)存在差別,但很多時(shí)候,工作能否做好,起決定作用的并不是能力。在實(shí)際工作中,有相當(dāng)大的一部份工作不是靠能力來完成來做好的,而是靠對(duì)公司對(duì)部門對(duì)自己的一種強(qiáng)烈的責(zé)任心來完成來做好的。奉獻(xiàn)源自責(zé)任,一個(gè)沒有責(zé)任心的人,就不可能是一個(gè)有奉獻(xiàn)精神的人??梢哉f,強(qiáng)烈的責(zé)任感和責(zé)任心是做好跟單工作的第一要求,也是業(yè)務(wù)跟單員應(yīng)該具備的最基本素質(zhì)。
2、勤快,團(tuán)結(jié)互助。跟單工作是一件很瑣碎和繁瑣的工作,特別是外貿(mào)跟單工作,輔件多,工序煩,稍微偷懶就可能給錯(cuò)誤的出現(xiàn)留下隱患。一個(gè)訂單往往是由很多部門來共同完成,一個(gè)人的力量在整個(gè)工作中顯得非常渺小,只有大家團(tuán)結(jié)互助精心合作才能保證訂單的順利完成。
3、認(rèn)真細(xì)心,做事用心。這樣才能避免自己犯錯(cuò)誤,才能發(fā)現(xiàn)客戶可能存在的錯(cuò)誤,把一些錯(cuò)誤杜絕在源頭上,減少人工和財(cái)物的浪費(fèi)。我操作過的1個(gè)單子就曾經(jīng)存在過這樣的情況,由于出廠前板材沒有經(jīng)過硬度的測(cè)試,以置到貨到了臺(tái)灣后發(fā)現(xiàn)不合格了遭遇客戶全部退貨的情況,到12月底都還不能夠從海關(guān)那里取出來,造成了公司人工和財(cái)物的損失?;剡^頭來想想,如果這些錯(cuò)誤能及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理的話,就不會(huì)造成什么樣的嚴(yán)重后果??上攵?。我覺得作為我們業(yè)務(wù)跟單員只有從內(nèi)心深處清醒的認(rèn)識(shí)到:任何人都可能犯錯(cuò)誤,但只要你認(rèn)真工作,對(duì)每批產(chǎn)品都有明確的質(zhì)量要求,出廠前都經(jīng)過各個(gè)環(huán)節(jié)的測(cè)試,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和減少錯(cuò)誤的發(fā)生。犯錯(cuò)誤和遭遇國內(nèi)外退貨是最大的窩工和浪費(fèi),少犯錯(cuò)誤就是降低成本,生產(chǎn)上和業(yè)務(wù)上來說道理都是一樣。
4、吃苦精神。做跟單員一定要有吃苦精神,對(duì)于我們跟單員來說有時(shí)要讓生產(chǎn)部的員工做出好質(zhì)量的產(chǎn)品,有時(shí)還要下去生產(chǎn)車間里親自監(jiān)工,根據(jù)客戶要求和自己的經(jīng)驗(yàn)指導(dǎo)員工生產(chǎn)出完美的產(chǎn)品,并從中學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),了解生產(chǎn)
第六篇 銷售人員年終工作總結(jié)要點(diǎn) 3650字
20xx年,中國很多企業(yè)非常艱難的一年:歐債危機(jī);出口下滑、國內(nèi)需求不振,企業(yè)經(jīng)營受到很大威脅、面臨諸多困境。困難很多,但嚴(yán)酷的一年終將去了,一切也都將會(huì)成為歷史,就如“末日”的傳言一樣煙消云散,生活還要繼續(xù)。
一年即將過去,銷售人員為了完成年終銷售目標(biāo)在做最后的沖刺,很多銷售人員,特別是一線的銷售人員,一年之中在市場(chǎng)上奮戰(zhàn)超過200多天,這絕非危言聳聽。帶著一年來辛苦耕耘的成果、結(jié)果或者是“后果”,即將迎來20xx年的到來。對(duì)于銷售人員而言,不是需不需要總結(jié)的問題,而是要怎么總結(jié)的問題!
我們經(jīng)??吹降膬煞N類型的年終工作總結(jié),第一種“華而不實(shí)”型,搞的陣勢(shì)非常強(qiáng)大,羅列了一大堆模型、數(shù)據(jù)、分析了上至國際形勢(shì)、國內(nèi)宏觀環(huán)境(不是提及,而是大段的論述,估計(jì)也是百度出來的結(jié)果)下到公司數(shù)年的過往銷售數(shù)據(jù)、費(fèi)用、目標(biāo),但實(shí)際上都是“花架子”,對(duì)真正的銷售工作幾乎沒有用處??吹教嗟匿N售人員工作總結(jié)模版,實(shí)在是讓人難受、也很心驚,怕別人誤導(dǎo)了銷售人員;當(dāng)然也怕自己的言論造成誤導(dǎo)。而另外一種總結(jié)就是形式主義、走過場(chǎng),只要交了差就行了,其實(shí)就是敷衍了事,不負(fù)責(zé)任,當(dāng)然,這跟公司的管理和文化是密切相關(guān)的。前后比較,前者雖然復(fù)雜,不實(shí)用,但至少花了精力去分析;后者則是純粹變成了應(yīng)付和形式,沒有任何的用處。
走極端從來都不是一種好方式,本人認(rèn)為,一個(gè)好的工作總結(jié)是:即總結(jié)了過去的工作成績(jī),也找到了完成或者完不成工作目標(biāo)的問題所在,以及如何改進(jìn)的辦法和措施,最后還要提出下一年的總體工作目標(biāo)和方向(具體計(jì)劃根據(jù)公司的營銷戰(zhàn)略來決定,總結(jié)之后就是詳細(xì)的規(guī)劃和計(jì)劃)。銷售人員要做好年度工作總結(jié),看似很容易,一頁紙也可以完成,但要做好、做到位,也不是一件容易的事情。在這里主要針對(duì)基層銷售人員和基層主管講講做好年度銷售工作總結(jié)的幾個(gè)要點(diǎn)和關(guān)鍵點(diǎn),以供大家參考。
要點(diǎn)一:目標(biāo)完成情況
這里所說的目標(biāo),包括銷售目標(biāo),但不僅僅局限于銷售目標(biāo);還包括品牌目標(biāo)、利潤(rùn)目標(biāo)、渠道目標(biāo)、管理目標(biāo)等等。當(dāng)然,首先銷售人員達(dá)成目標(biāo)是第一位的,分為銷售量和銷售額。如:分產(chǎn)品的銷售目標(biāo)達(dá)成比例,基礎(chǔ)產(chǎn)品、利潤(rùn)產(chǎn)品、形象產(chǎn)品、阻擊產(chǎn)品是否分布合理;分市場(chǎng)、分渠道、分經(jīng)銷的目標(biāo)達(dá)成情況,為什么達(dá)成,為什么完不成,都要做全面的分析。
通過這些分析,銷售人員就可以看出來一年來哪些產(chǎn)品是主力;地區(qū)、渠道和經(jīng)銷商數(shù)量、總體銷售情況;終端覆蓋,有效終端店數(shù)量,對(duì)整體市場(chǎng)狀況有一個(gè)較為全面的掌握;同時(shí)也可以看出我們的弱勢(shì)在哪里,哪些渠道、地區(qū)、產(chǎn)品是我們的軟肋。
對(duì)于銷售人員而言,業(yè)績(jī)是第一位的,但除了銷量,我們的過程管理和團(tuán)隊(duì)管理做得如何?對(duì)于品牌的培育和推廣花了多大的力氣,從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看,這些是市場(chǎng)健康、持續(xù)發(fā)展的根本所在。
綜合目標(biāo)完成好,下一年度市場(chǎng)開拓、維護(hù)的壓力自然少很多;產(chǎn)品、渠道和團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定也是銷售持續(xù)增長(zhǎng)的最好保證。更為重要的,對(duì)一個(gè)銷售增長(zhǎng)快,市場(chǎng)容量大的區(qū)域,在市場(chǎng)費(fèi)用投入和支持力度上理所當(dāng)然會(huì)大很多。因此,這是一個(gè)循環(huán)系統(tǒng),先把基礎(chǔ)做好做好了,才能良性循環(huán)。
要點(diǎn)二:費(fèi)用分配及使用情況
完成銷售目標(biāo),需要有各種市場(chǎng)費(fèi)用的投入。銷售人員要知道在哪一塊花了多少錢,為什么要花這個(gè)錢,花了這個(gè)錢的效果如何?跟銷售人員相關(guān)的費(fèi)用或者銷售人員能夠直接申請(qǐng)、執(zhí)行的費(fèi)用有渠道費(fèi)用(經(jīng)銷商和中間商)、終端費(fèi)用、人員費(fèi)用、促銷費(fèi)用、部分品牌推廣和消費(fèi)者公關(guān)費(fèi)用等等。
對(duì)于大眾消費(fèi)品而言,基層銷售人員抓住渠道費(fèi)用、終端費(fèi)用、人員費(fèi)用和部分活動(dòng)的費(fèi)用基本上可以知道費(fèi)用的流向以及產(chǎn)生的`效果。很多時(shí)候,我們就習(xí)慣于這么花錢,并不會(huì)去專門分析這些費(fèi)用的投入和產(chǎn)出比率,也就是說,投資回報(bào)率有多高?再有,費(fèi)用是花了,也合理,但執(zhí)行的情況怎么樣?有沒有真正的落實(shí)到市場(chǎng),這很值得關(guān)注。再好的方案,再多的費(fèi)用,如果被截留,被改變用途,都將使效果大打折扣。
本人也見過年終的時(shí)候,費(fèi)用沒有花出去的銷售人員,他說為公司節(jié)約了費(fèi)用,而我發(fā)現(xiàn),他的區(qū)域只完成了80%左右的銷售任務(wù),這是不能容忍的。任務(wù)都完不成,談何降低和節(jié)約了費(fèi)用?如果超出預(yù)算呢?則要看具體情況,如果是特批的專項(xiàng)費(fèi)用,可以不計(jì)算在常規(guī)營銷費(fèi)用中;如果在正常的渠道和促銷中,超出預(yù)算,則要按照財(cái)務(wù)制度按照一定的比例扣除獎(jiǎng)金或者提成。
要點(diǎn)三:一年中主要完成的幾項(xiàng)工作
一年中主要做了哪些事情,其實(shí)銷售人員一年做的千百件工作,對(duì)區(qū)域市場(chǎng)最重要的、真正產(chǎn)生效果的可能就是幾件事情。很多事情都是為了做成這幾件事情或者一件事情所做的基礎(chǔ)工作。如完成了老產(chǎn)品的更替,新產(chǎn)品成功替換老產(chǎn)品并成功上市;大型的路演活動(dòng);完成了經(jīng)銷商的調(diào)整和區(qū)域劃分;幫助經(jīng)銷商開發(fā)下游渠道;做樣板市場(chǎng);團(tuán)隊(duì)架構(gòu)調(diào)整、培訓(xùn);考核激勵(lì)方案的優(yōu)化。
一個(gè)年度,市場(chǎng)上可能會(huì)碰到以上的幾件事情,也可能更多,但主要的工作無非還是幾項(xiàng),其他的工作在主要工作難點(diǎn)解決之后,可以迎刃而解的。
如本人管理成熟市場(chǎng)、開拓新市場(chǎng)和拓展發(fā)展型市場(chǎng)遇到的問題,其實(shí)就是解決主要問題。詳見《一位銷售經(jīng)理的工作心得》一書。
要點(diǎn)四:市場(chǎng)存在的主要問題
第一是企業(yè)自身的問題。企業(yè)自身問題分為銷售人員能夠解決的問題、還有就是要向上級(jí)反映的問題,最后是需要忽略的問題。能解決的問題,如區(qū)域規(guī)劃問題,市場(chǎng)管理問題,過程管理問題,經(jīng)銷商管理等等,向上反映、建議也可以解決的問題,如產(chǎn)品問題、質(zhì)量問題、組織架構(gòu)、團(tuán)隊(duì)成員問題。最后是解決不了的問題,如品牌問題,利潤(rùn)分配、傳播問題等等。
我認(rèn)為,銷售人員一定是市場(chǎng)的第一負(fù)責(zé)人,在產(chǎn)品和價(jià)格一定的情況下,不但要讓貨物到達(dá)渠道,更要講產(chǎn)品銷售到消費(fèi)者手中。
第二是主要競(jìng)爭(zhēng)品牌(產(chǎn)品)分析。競(jìng)品的存在,雖然短期之內(nèi)會(huì)帶來競(jìng)爭(zhēng)的壓力,市場(chǎng)份額會(huì)被競(jìng)品搶走,但長(zhǎng)期來看對(duì)市場(chǎng)有有好處的,可以讓企業(yè)不斷追求進(jìn)步,提升服務(wù)水平。一般來說,對(duì)快消品而言,成熟的行業(yè)及市場(chǎng)上會(huì)有1-3個(gè)主要競(jìng)爭(zhēng)品牌,其中會(huì)有1個(gè)市場(chǎng)的主導(dǎo)品牌,主導(dǎo)品牌銷量,但地位穩(wěn)固,要想做大,長(zhǎng)遠(yuǎn)來看,一定要分食其份額,同時(shí)也做大了市場(chǎng),加多寶、王老吉雖然表面上打得死去活來,但都是“戰(zhàn)爭(zhēng)”的受益者;大其余2個(gè)左右品牌可能會(huì)是我們首先要搶量的,做到老二,才有資格去跟老大競(jìng)爭(zhēng)。主要分析產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)、渠道結(jié)構(gòu)、模式、消費(fèi)群,價(jià)盤設(shè)計(jì)、利益分配、組織結(jié)構(gòu)、團(tuán)隊(duì)構(gòu)成、宣傳促銷活動(dòng)。其中最重要的先找到你的第一對(duì)手,誰是你的對(duì)手,這太重要了,最簡(jiǎn)單的判斷標(biāo)準(zhǔn)是:至少大家的價(jià)格在同一水平線上吧。接下來是產(chǎn)品線,價(jià)盤、渠道及利潤(rùn)分配,做一個(gè)詳細(xì)的swot分析,找出問題所在。
第三是消費(fèi)者分析。你的目標(biāo)消費(fèi)者是誰,他們的年齡分布、購買心理,購買方式,他們何時(shí)、何地購買,這就決定了我們要采用什么渠道、什么推廣和傳播方式。區(qū)域市場(chǎng)的傳播和宣傳也是品牌的一大目標(biāo)。消費(fèi)者的購買行為、心理以及購買地點(diǎn)講決定我們的渠道模式和終端的布局。
如:加多寶之所以完勝廣藥,是因?yàn)榧佣鄬毶钪嬃闲袠I(yè)的本質(zhì),不是不要廣告進(jìn)行傳播和忠誠度的塑造,但真正的決定因素,是渠道和終端決定成敗。廣藥將主要精力放在跟加多寶比廣告投放,無疑是舍本逐末。事實(shí)證明加多寶的策略是成功的。
要點(diǎn)五:實(shí)施策略評(píng)估
一年中,該市場(chǎng)的主要策略是什么,如產(chǎn)品策略——產(chǎn)品的檔次感不夠,需要在品牌上進(jìn)行提升;產(chǎn)品組合單一,難以支撐多渠道的運(yùn)作等等,都需要做全面的評(píng)估。老產(chǎn)品運(yùn)作多年,價(jià)格穿底,渠道推動(dòng)的力度很弱——不是賣不動(dòng),而是不愿賣,這就需要新產(chǎn)品的替換。
價(jià)格策略:價(jià)格并不是越低越好,不論大企業(yè)還是小企業(yè),都一樣,簡(jiǎn)單的說,要給渠道留出足夠的利潤(rùn)空間,否則,不借助渠道的力量,小品牌怎么能跟大品牌競(jìng)爭(zhēng)?渠道策略:渠道模式是什么?采用大客戶制還是小區(qū)域獨(dú)家分銷,還是幫助經(jīng)銷商先直供終端,然后再打通分銷網(wǎng)絡(luò)這些都需要根據(jù)市場(chǎng)狀況和企業(yè)實(shí)際情況進(jìn)行分析和判斷。分析目前的渠道模式是否合適,是不是最優(yōu)的選擇,以及如何進(jìn)行優(yōu)化。
最后是宣傳,包括推廣和促銷兩個(gè)方面,傳播的目標(biāo)消費(fèi)者精準(zhǔn)嗎、促銷活動(dòng)設(shè)計(jì)有吸引力嗎、能夠達(dá)成宣傳和促銷的目標(biāo)嗎?
要點(diǎn)六:下一年度目標(biāo)和主要策略
下一年度的銷售目標(biāo)根據(jù)公司當(dāng)年完成目標(biāo)數(shù)量或者銷售額,結(jié)合市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況,做出一個(gè)預(yù)估,經(jīng)過高層討論,最后形成一個(gè)總體的目標(biāo),如銷售額、銷售量目標(biāo)、品牌目標(biāo)等等。然后按照區(qū)域進(jìn)行分配。一般而言,這個(gè)目標(biāo)沒有商量的余地,但目標(biāo)分配下來之后,是可以爭(zhēng)取一些政策支持的。如:人員、物料等,需要多次溝通和爭(zhēng)取。
主要策略是在公司總體策略和政策的指引下,制定有針對(duì)性的市場(chǎng)操作策略,力爭(zhēng)做到跟公司總體的營銷戰(zhàn)略相吻合;同時(shí)最好具有一定的個(gè)性化。每一個(gè)市場(chǎng)都有特點(diǎn),決定一個(gè)區(qū)域市場(chǎng)的關(guān)鍵點(diǎn)一般就是幾點(diǎn),按照營銷組合進(jìn)行分析,再看區(qū)域的架構(gòu)和團(tuán)隊(duì)構(gòu)成,最后看競(jìng)品的現(xiàn)狀和消費(fèi)者情況,只要細(xì)心分析,一定可以找到市場(chǎng)的突破策略。最好的辦法一定不是一成不變的,而是“一地一策”的不變與變的結(jié)合。
第七篇 保險(xiǎn)銷售員年終個(gè)人總結(jié)導(dǎo)航篇 450字
xx年是我公司求發(fā)展、大跨越的一年,工作會(huì)更加的困難,激烈的競(jìng)爭(zhēng)會(huì)給我們帶來更大的壓力,我們只有直面現(xiàn)實(shí),化壓力為動(dòng)力,以不斷的進(jìn)步換取更大的發(fā)展,在新的一年我將具體從以下幾個(gè)方面著手:
1、增強(qiáng)主動(dòng)學(xué)習(xí)意識(shí)。工作中合理安排時(shí)間,加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理能力。
2、注重團(tuán)隊(duì)意識(shí)和大局意識(shí)。積極工作,正確面對(duì)困難和壓力,主動(dòng)尋求解決途徑,加強(qiáng)營銷服務(wù)部的團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
3、深入了解營銷人員的生活、工作、學(xué)習(xí)情況,從創(chuàng)新發(fā)展的角度來改變營銷人員的展業(yè)方式,提高營銷人員的工作效率和忠誠度。
4、加大部門營銷人員管理力度,保障部門業(yè)務(wù)穩(wěn)定有序發(fā)展,爭(zhēng)取全面完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)
5、提升門檻,廣開渠道,加大營銷人員招錄力度,本著寧缺勿爛、擇優(yōu)錄用的原則去吸收社會(huì)上優(yōu)秀的人才加入到我們的營銷隊(duì)伍中來。同時(shí),加強(qiáng)部門人員的培訓(xùn)工作。
最后,相信在xx年我們會(huì)做的更好,璧山支公司的明天會(huì)更加輝煌燦爛!~
相信大家會(huì)很喜歡這篇保險(xiǎn)銷售員年終個(gè)人總結(jié)范文,對(duì)嗎?
第八篇 銷售總監(jiān)年度個(gè)人工作總結(jié) 2700字
我只是一個(gè)銷售,一個(gè)想做superslaes的業(yè)務(wù)員,喜歡刺激和殘酷。
這一年我和我的團(tuán)隊(duì)就像嚴(yán)冬里*露在外的手和臉。承擔(dān)大部分戶外作業(yè)和外聯(lián)類作業(yè),零距離直面來自網(wǎng)友和客戶的考驗(yàn)。這張臉是否面色紅潤(rùn),這雙手是否溫暖而有力,如果面色臘黃,雙手冰涼,只能傳遞一個(gè)信息,這個(gè)人身體孱弱,健康不佳。這不是給臉美白和給手帶手套就能解決的問題,洞其緣由,是不是身體的營養(yǎng)供給有問題,是否貧血。捫心自問:20xx年我和我們管理團(tuán)隊(duì)和產(chǎn)品本身是否能提供給新注入的銷售力量以強(qiáng)健的體魄和健康而自信的形象。不畏不懼地跟狹路相逢的對(duì)手過招,跟業(yè)界精英比美,太難了。我真不想讓我的團(tuán)隊(duì)人員像多年前的自己一樣去走那樣的路,去一次次面對(duì)客戶的冷臉,拒絕和譏諷??晌覅s沒有捷徑,很慶幸他們跟我一路走過,不拋棄,不放棄。
這一年太過繁忙,進(jìn)醫(yī)院的次數(shù)比過去的25年都多,近幾個(gè)月身體總在抗拒大腦的指令,會(huì)忘記帶手機(jī),會(huì)崩盤,會(huì)死機(jī)。活動(dòng)扎堆,小姑娘們很辛苦,我從頭到尾除落了兩場(chǎng)活動(dòng)外都到場(chǎng),為的是給他們鼓勵(lì),讓她們看到起碼還有我。
我是個(gè)不善人際管理的人,不懂手腕和管理藝術(shù),我知道我要什么便會(huì)講什么,而不懂應(yīng)該先講我不要a,c不太好,d也不行,所以呢你要……。我堅(jiān)持銷售和客戶類團(tuán)隊(duì)只有兩種人能領(lǐng)導(dǎo),superslaes和專業(yè)尖子。我以我只能按自己的能力先照著這兩樣做,保證自己業(yè)績(jī),專業(yè),市場(chǎng)最精。
銷售團(tuán)隊(duì)不像客服團(tuán)隊(duì)如此穩(wěn)定,今年折騰得比較厲害,雖然我愛折騰,可卻不喜歡這類活動(dòng)。我的原因,公司原因,調(diào)整很大,分分合合去去留留,制度定了改改了定,我逃不了干系,只能人動(dòng)我不動(dòng),人鬧我干活。今年浪費(fèi)了太多的時(shí)間在很多無謂的事情,錯(cuò)過了重要優(yōu)質(zhì)客戶的簽約時(shí)機(jī),損失巨大,無法彌補(bǔ),這是我今年最悔恨的事情,我應(yīng)該更強(qiáng)勢(shì)的以簡(jiǎn)單直接的辦法達(dá)成目標(biāo),起碼我不會(huì)面對(duì)年終數(shù)字的時(shí)候望零興嘆。
銷售人員一年的辛酸辛苦,只能靠最后的幾個(gè)數(shù)字來慰藉,其它的一切都無法彌補(bǔ)它所帶來的經(jīng)濟(jì)和精神損失。20xx,應(yīng)該更純粹,更簡(jiǎn)單,目標(biāo)感更強(qiáng),不擇手段,不顧后果,只有這樣才可能成就企業(yè),慰藉自己。
年初膽怯的拿著公司資料去找原本很相熟的客戶洽談卻仍然心里沒譜,憂心忡忡的日子還歷歷在目。我還記得年初我咬牙閉眼向多年的朋友乞討3500塊廣告支持時(shí),心中的窘迫,我暗自發(fā)下的誓言,我一定會(huì)以全新的姿態(tài)回來在合約后加兩個(gè)0。我相信這一定不只是誓言。
我曾一度懷疑自己是否有人格分裂的征狀,我對(duì)自己的生活甚至一切都可以湊和,無度的隨意,而面對(duì)客戶的要求我會(huì)變得無比苛刻,沒有人比我知道,我有多渴望客戶給一個(gè)認(rèn)可,我有多渴望那合約上的一枚紅章。簽約的興奮,像毒品一樣,讓我愿意在不出賣肉體和人格的底線下,不惜一切代價(jià),甚至犧牲健康,家人,時(shí)間,同事和朋友,我沒有選擇,也我根本沒有愿賭服輸?shù)臍馄?,我決不允許自己在市場(chǎng)上輸?shù)?,在同行里輸?shù)簟?/p>
我的偏執(zhí)導(dǎo)致我在內(nèi)部溝通會(huì)存在一些不必要的障礙,這是我以前所不必考慮的事情。這給我?guī)砹撕芏嗬щy和麻煩,八前年我像安妮海瑟薇一樣懵懂空白的進(jìn)入銷售行業(yè),我的直接領(lǐng)導(dǎo)從店長(zhǎng),經(jīng)理,總監(jiān),變?yōu)榭偨?jīng)理,老板,有趣的是他們都是女性,每個(gè)階段的我,都覺得他們都是穿prada有女魔頭,可時(shí)過境遷,當(dāng)我逐漸成長(zhǎng),卻也在每個(gè)職業(yè)階段都希望自己像他們一樣成功。我習(xí)慣了女性管理的感性細(xì)致,溝通方法,也耳濡目染了些工作方法和職業(yè)習(xí)慣。然而企業(yè)風(fēng)格就是老板風(fēng)格這的確沒錯(cuò)。xx就之于管理者風(fēng)格一樣大氣,不拘小節(jié),不拘一格,重義氣,講感情,更重語氣和表達(dá)方式,重創(chuàng)意,輕利益,重nb,輕實(shí)效。我在努力改變我過去8年受過的教育,去習(xí)慣和適應(yīng)這種氣氛。這一年成效有一些但不夠顯著。我會(huì)愿意承認(rèn)錯(cuò)誤了,很輕xx愿意,但其實(shí)我很享受在經(jīng)歷矛盾和爭(zhēng)執(zhí)的過程里產(chǎn)生的快感,甚至上癮的喜歡自己的偏執(zhí)和強(qiáng)勢(shì),這種快感給我力量和鼓勵(lì),能夠快速而高效刺激我達(dá)成目標(biāo),很明顯,對(duì)一個(gè)銷售來講再?zèng)]有什么比目標(biāo)重要了。
任何一個(gè)沒有成功堅(jiān)持從事過銷售工作的人,根本無法理解做銷售的艱難,和市場(chǎng)的殘酷。更無從知道客戶體驗(yàn)和市場(chǎng)需求。銷售人員獨(dú)自在外面對(duì)客戶在刁難有多么孤獨(dú)和無助,怎樣能讓他對(duì)面坐的客戶都能感受到在他背后有一個(gè)強(qiáng)大而專業(yè)的團(tuán)隊(duì),他不是一個(gè)人不是笑話。業(yè)務(wù)員之于企業(yè)和客戶的關(guān)系不應(yīng)該像男人之于正妻和情婦,在糾纏中生存,苦不堪言,卻又情非得已缺一不可。利益共同體的達(dá)成要靠健康的體系,強(qiáng)有力的支持,利益的捆綁。
最近幾周我最常被業(yè)內(nèi)問到的是你們今年多少營業(yè)額,沒有人問企業(yè)的管理細(xì)節(jié),人力資源,流量谷峰。年終對(duì)決時(shí),化繁為簡(jiǎn),數(shù)字說話。
20xx究于本性,我是墮落的,放棄興趣,放棄旅行,放棄自由和自我,化妝品和新衣服。
究于數(shù)字,25場(chǎng)活動(dòng),5場(chǎng)房展會(huì),13個(gè)簽約客戶,年終簽約近60萬,還勉強(qiáng)能抬起起點(diǎn)頭找些尊嚴(yán),因?yàn)樵谶@個(gè)時(shí)間空間里如果沒有這個(gè)數(shù)字,我便一無所有。
究于成長(zhǎng),被成熟,被進(jìn)步而以。雖然步伐緩慢,但仍離不開團(tuán)隊(duì)的力量和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷。
關(guān)于20xx的期待
1、要有更多的客戶來公司造訪洽談,我希望映入眼簾的,應(yīng)該是一塵不染的辦公室,我不愿再尷尬的引領(lǐng)客戶進(jìn)門后很不好意思的解釋,對(duì)不起剛搬公司太亂了。公司和家不一樣,我和大家一樣享受家里的原生態(tài)氛圍,但公司應(yīng)該有個(gè)樣子。無序混亂塵土滿布的陳列,也同樣證明了管理的無序和混亂和粗枝大葉。第一印象的機(jī)會(huì)只有一次,我們都不愿給來面試的人,洽談的客戶,甚至送水工不恰當(dāng)判斷公司的實(shí)力、品質(zhì)和管理。
2、服務(wù)意識(shí)還是管理意識(shí)。盛聯(lián)陽辦公室,放假的最后一天,造訪丁總,丁總首先道歉說秘書已經(jīng)下班了,所以可能沒人泡茶了,話音剛落一個(gè)方案姑娘跑過來問,丁總客人要咖啡還是茶水?在我們公司呢?我們能不能也把服務(wù)意識(shí)當(dāng)成企業(yè)文化?如果行政或客服務(wù)人員不在,會(huì)不會(huì)有人接替或承擔(dān),客戶是公司的客戶,是公司每一個(gè)人的上帝。因人員問題把事情落空的情況是否存在?我們能否改進(jìn)?
3、公司是不是可以一起把產(chǎn)品的品質(zhì)要求和贏利要求一樣,以類似同樣的比例和速度提升和進(jìn)步。以滿足市場(chǎng)和客戶的需求,讓銷售人員的市場(chǎng)生存環(huán)境稍有改善。
4、20xx銷售和客服人員不應(yīng)該只是食物鏈的末梢組織,領(lǐng)導(dǎo)不能只管來要業(yè)績(jī)來要結(jié)果便罷,銷售而更應(yīng)該是公司生產(chǎn)的風(fēng)向標(biāo)和指揮官,甚至價(jià)值衡量。
5、公司是不是可以把每個(gè)月的管理改進(jìn)成績(jī)公布給大家看,讓大家知道管理層在做什么,讓員工清楚管理者對(duì)他們的關(guān)心,也讓大家更好的理解和配合。
6、打開部門隔閡,全體員工每個(gè)人的本職就是服務(wù)于客戶,市場(chǎng),也就是服務(wù)公司的盈利,只是分工不同罷了,并不是服務(wù)銷售,這種認(rèn)識(shí)太狹隘了,公司管理者應(yīng)正確引導(dǎo),以方便開呢工作,提升業(yè)績(jī)。
第九篇 醫(yī)藥銷售工作總結(jié)ppt模板 2300字
首先我非常感謝幾位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們工作的支持與幫助。
新舊交替的這一段,是一年的尾聲、還是新一年的序曲?是結(jié)束,還是開始? 這不重要。 重要的是:舊的一年,我經(jīng)歷了那么多,失去過、遺憾過;收獲過、充實(shí)過……而對(duì)于新的一年,我的心中仍然有夢(mèng)。 夢(mèng)若在,希望就在。
今年離我們已去,在過去的一年里我個(gè)人的工作做的并不是很好,可能是我還不夠努力。也沒有太多的經(jīng)驗(yàn),但我掌握出一點(diǎn)小小的技巧。在坐的各位應(yīng)該都比我有經(jīng)驗(yàn),希望你們也都不要保留了。利用今天的機(jī)會(huì)大家都暢所欲言吧。其實(shí)做我們醫(yī)藥代表這行并不是說需要很多銷售經(jīng)驗(yàn),但只要掌握了一些技巧我想離我們成功上量的難度并不是很大,不過也是與我們所在區(qū)域環(huán)境不一樣的,但這些技巧是都應(yīng)該是我們每個(gè)人可以的,做銷售首先就是做人很重要,不過在做產(chǎn)品的時(shí)候我們首先應(yīng)該對(duì)我們所的產(chǎn)品做為深入的了解,在就是我們所說的技巧,我們必須做到五勤,五快,至于五勤了就是腦勤,腿勤,眼勤,嘴勤,手勤;腦勤了就是我們要多想問題想想今天該去做什么,明天該去做什么?比如我們每天在睡覺之前想想我明天上午要到那里去,該去做什么,下午該到什么地方,該做什么?還有今天我有什么事情沒有辦完,需不要要給客戶打個(gè)電話,但在給客戶打電話我們一般應(yīng)該在八點(diǎn)之前打過去,不要太晚了影響別人的休息。其實(shí)給打電話也并不代表我們的事情就可以辦好了,醫(yī)生也是人啊,他們并不是那么可怕的,那怕你一句小小的問候也許他心理會(huì)感覺很好。
第二腿勤了就是我們想到了要去做什么,只要去做不管你成功與否,但自己做了心理也就塌實(shí)了,在有沒有事情要去做的時(shí)候或者在自己比較空的時(shí)候多到醫(yī)院去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),其實(shí)和他們聊天也是很有樂趣的呀,其實(shí)不一定是有事情了就去找他們,沒事了就不管了這樣是不行的,說白了有事沒事我們都應(yīng)該去關(guān)心下他們。之所以這樣做也就是多多少少也會(huì)感動(dòng)他們的,讓他們覺得你是個(gè)勤勞的人。
第三眼勤,就是要多觀察周圍的事情,了解他們的一些需要做的事情,比如到辦公室看見他們很忙,辦公桌上又很亂看看他們科室能有什么我們是舉手之勞的事情。不防大家都把他放在心理下次去了就可以做做。我舉個(gè)例子,像我在做業(yè)務(wù)的時(shí)候到一家醫(yī)院里是很熱的夏天我以前每次去都會(huì)給他們帶一個(gè)西瓜什么的水果之類的后來時(shí)間長(zhǎng)了,他們說小陶你下次來不要這么客氣了,但我在看見他們吃西瓜的時(shí)候啊就要到處找刀,以前我每次也就只知道吃,反正我拿來了你們弄好了我就吃點(diǎn),我想我每次都買西瓜為什么不給他們帶把刀去了,后來我去就幫他們帶去,其實(shí)也不是很貴的東西,但他給我?guī)Я耸裁?從此以后我就成了他們那里的??土?,也不用每次買吃的了,自己到還有的吃。一舉兩得啊。雖然只是小事情但對(duì)他們來說卻是件大事??!,第四嘴勤就是想到了看到了,就要說最后就要做,人嗎總喜歡聽好聽的話,你多說幾句也沒什么,但他心理感覺舒服啊,在這里我又要羅嗦了,比如我們經(jīng)常到外地去了,就買買當(dāng)?shù)氐奶禺a(chǎn)帶回去 給重要的客戶,那至于怎么說我想我不說大家也都知道了。
記的我每次到一家醫(yī)院的藥劑科去我每次都不會(huì)空手去的,哪怕一瓶飲料我都要帶去的,因?yàn)槟遣少彴『芟矚g這些小東西了,我基本上是一個(gè)星期去一次,但每次了那個(gè)主任在,她都不要,也沒有給我什么好聽的話。雖然嘴上說不要但最后還是收上了。前幾天我又去,想來想去不知道買什么東西了,聽一個(gè)朋友說**有一家買黃巖的橘子很好的,我就跑過去買了兩箱過去,那主任也在我就進(jìn)去了他看見我又拿東西了,他就說你再這樣,下次你不要來了,我接過來說主任這是我一點(diǎn)的心意我到**去了一趟給你們帶了點(diǎn)黃巖的橘子很好的,你帶回去嘗嘗,她當(dāng)時(shí)看了下我就說你不要每次都這么客氣了,你的藥最近銷的還好,你只要有正常的銷量沒什么事的。不用經(jīng)常來,有事我會(huì)給你打電話,或者你給我打電話來。
這話不管是他說的是真心話但我心理也塌實(shí)了好多,我下次就敢大膽的和他溝通了,上次從**回去又給她帶了兩盒蘿卜干回去。有時(shí)候啊這些謊言啊也是善意的謊言。沒辦法啊,為工作!在就是手勤,平時(shí)沒事的時(shí)候就多給客戶發(fā)發(fā)信息,有些話用語言表達(dá)不出來的,用文字表達(dá)會(huì)更好些,什么節(jié)日啊問候下,信息一毛錢也許也會(huì)起到你所意想不到的結(jié)果,在圣誕節(jié)我給所有的客戶都發(fā)出了一條信息,雖然只有百分之三十的客戶給我回信息,但我已經(jīng)很滿足了。最后了五快了也就是前面的五勤了,想了就要去做,成功了我們?cè)俳釉賲?,失敗了并不可怕,我記得我看了一個(gè)成功人士的一句話;堅(jiān)強(qiáng),用心的力量來為自己打氣;人的一生不可能是一帆風(fēng)順的,所以打從你有自我意識(shí)的那一刻開始,你就要有一個(gè)明確的認(rèn)識(shí),那就是人的一輩子必定有風(fēng)有浪,絕對(duì)不可能日日是好日,年年是好年,所以當(dāng)我們?cè)谟龅酱煺蹠r(shí),不要覺得驚訝和沮喪,反而應(yīng)該試為當(dāng)然,然后冷靜的看待它解決它。
雖然在過去的一年里我工作上沒有取得很大成功,但這就是我總結(jié)了出一些技巧,也是我在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下所學(xué)習(xí)到的。在新的一年里,我想利用我目前所掌握的一點(diǎn)技巧,希望在各位領(lǐng)導(dǎo)支持下,和各位同任的幫助下,我給自己指定了一個(gè)計(jì)劃,在完成目前我們主大產(chǎn)品**的銷量同時(shí)來開發(fā)出一些新的產(chǎn)品,目前我做的醫(yī)院有可弗的有可由的我會(huì)保持一定的銷量,盡量的再提高點(diǎn)銷量,在所屬于我所做的醫(yī)院里沒有開發(fā)出來的,我會(huì)盡量盡快的開發(fā),在就是新品種的開發(fā),具體的計(jì)劃我會(huì)像我的直屬上司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的。
希望在新的一年里領(lǐng)導(dǎo)的支持下讓我們更上一層樓,為了個(gè)人,為了公司我們一起努力吧,各位奮戰(zhàn)在醫(yī)藥一線的同任朋友們,不要為了目前所面臨的困難所感到茫然失措,相信自己的努力,創(chuàng)造出一個(gè)輝煌的明天,今天小才露尖尖角,明天定是荷花香氣飛滿。
第十篇 2023年半年銷售會(huì)總結(jié)暨軍訓(xùn)總結(jié) 2400字
2024年半年銷售會(huì)總結(jié)暨軍訓(xùn)總結(jié)
半年銷售會(huì)總結(jié)暨軍訓(xùn)總結(jié)
一年一度的銷售總結(jié)會(huì)如期舉行,2024年的半年總結(jié)會(huì)也如期到來,這次公司選擇的地點(diǎn)是一個(gè)非常特殊的地方------北京市懷柔區(qū)****指揮學(xué)院,于2024年7月15日我們整裝集中來到了開會(huì)地方,分兩批行動(dòng),我是第一批先到的,到了以后大家按照指定的宿舍整理內(nèi)務(wù),15分鐘后就開始集合準(zhǔn)備軍訓(xùn),第一批的人員來自于第一、二、三、四方面軍,是一個(gè)臨時(shí)組成的團(tuán)體。
那一排排的隊(duì)伍猶如大樹般佇立在訓(xùn)練場(chǎng)上,那一聲聲響亮的口令回蕩在每一同事的上空。隨著教練口令的變化,隊(duì)形也變了,這就是軍訓(xùn),一次有組織性有紀(jì)律的活動(dòng)。
軍訓(xùn),是一種考驗(yàn)?zāi)土?、磨練意志、提高?zhí)行力的活動(dòng)。大學(xué)的軍訓(xùn),僅不過是一種鍛煉;工作后的軍訓(xùn)截然不同,性質(zhì)也得以升華。二天的工作軍訓(xùn),讓我明白和感悟了太多太多人生哲理,程總的一句話讓我感觸最深,論文寫作 fwwang.cn信守承諾,結(jié)果導(dǎo)向。軍訓(xùn)后才真正感覺到它的內(nèi)涵。這次軍訓(xùn)所有人員分成了四個(gè)軍,很榮幸我為第四軍的負(fù)責(zé)人,帶領(lǐng)我的團(tuán)隊(duì)最后直沖勝利的彼岸,最后我軍以優(yōu)異成績(jī)?nèi)〉玫谝幻诖宋腋兄x每一位隊(duì)員為此付出的汗水和努力,感謝他們對(duì)我的支持和協(xié)助,尤其是在我生病期間的代軍長(zhǎng)---七爺。
陽光明媚,同事們都面對(duì)陽光在站立軍姿。北方的太陽,曬在皮膚上是干干的,對(duì)南方的同事來說就更是受不了北方**曬的天氣。曬著眼睛都睜不開。這是我深有感觸的。但即時(shí)這樣,我們大家誰都沒有退縮,在跟太陽作戰(zhàn)。在站軍姿中,同事們付出努力越高就站得越好。齊步、跑步等訓(xùn)練都是很耗體力的活動(dòng),只要認(rèn)真去做就能走齊、跑齊。唯一的就是沒有做內(nèi)務(wù)訓(xùn)練,在此次軍訓(xùn)中還舉行了特殊的“閱兵”儀式,遺憾的是我因?yàn)榧毙晕改c痙攣未能參加,是我今生的唯一遺憾的一件事。在此我要感謝我的團(tuán)隊(duì),感謝程總、王總、丁舒、許二哥、安軍、白曉東、杜澤遠(yuǎn)等同仁的幫助,再此深表感謝,此時(shí)此刻的心情無以言表,唯有感恩和感激……
信守承諾,結(jié)果導(dǎo)向,的確如此,沒有承諾當(dāng)然談不到結(jié)果,就好比沒有付出就沒有收獲一樣。二天的軍訓(xùn),對(duì)每個(gè)同事來說是多么的艱辛,在訓(xùn)練中付出的少怎能會(huì)有更大的收獲呢?寫作網(wǎng) fwwang.cn但愿每個(gè)人都能悟出這其中的真諦,要做得好,得承諾得付出;要做得更好,得承諾得付出更多。
軍訓(xùn),相信經(jīng)歷過或沒經(jīng)歷過的人對(duì)它的第一反應(yīng)都是:累和苦。確實(shí),嚴(yán)格的作息時(shí)間,長(zhǎng)時(shí)間的訓(xùn)練,炙熱晃眼的太陽……這讓我們一些80后乃至90后,一向嬌生慣養(yǎng)的人來說還真有點(diǎn)兒吃耐不住。但是經(jīng)歷過軍訓(xùn)的人除了反應(yīng)苦、累之外,相信還會(huì)另有一番感受,我就是這樣。
這次軍訓(xùn)是在部隊(duì)里,別有一番風(fēng)味,使得我們真正體會(huì)到了軍旅生活。對(duì)于很多過來人來說軍訓(xùn)的確是我們?nèi)松械囊淮坞y得的考驗(yàn)和磨勵(lì),軍訓(xùn)不但培養(yǎng)人有吃苦耐勞的精神,而且能磨練人的堅(jiān)強(qiáng)意志。
古人說“天將降大任于斯人也,必先苦其心志,勞其筋苦,餓其體膚”。也算是最大的體會(huì)吧。在這次的軍訓(xùn)中也應(yīng)該是最艱苦的了,每天的站軍姿、立正、稍息、齊步走、正步走、身下蹲、俯臥撐、踏步這些基本動(dòng)作要我們反復(fù)地做著,這些動(dòng)作平常看起來非常簡(jiǎn)單的而現(xiàn)在做起來卻沒那容易了,我們第三、四方面軍的教官非常嚴(yán)謹(jǐn),范文網(wǎng) 對(duì)動(dòng)作的準(zhǔn)確性要求的也非常嚴(yán)格,對(duì)同事們也充滿很高的期望,因此我們每做錯(cuò)一個(gè)動(dòng)作都要做十個(gè)俯臥撐,而且每天半個(gè)小時(shí)的體能訓(xùn)練幾乎把我們軍的同事累得半死,全身都發(fā)痛。不過,我們并沒有因此而對(duì)教官有半點(diǎn)的怨言。正是有教官嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度及嚴(yán)格的訓(xùn)練責(zé)任心,我們第三、四方面軍才能取得第一、二名的優(yōu)異成績(jī)。教官心里是對(duì)我們軍的每一個(gè)同事都是十分關(guān)心,負(fù)責(zé)任。同時(shí)教官也有可愛的一面,平時(shí)都會(huì)利用休息的時(shí)間和教官一起唱軍歌,一起體會(huì)軍人的生活的艱辛與樂趣。一直到離開部隊(duì)的那天才知道我們的教官和我一般大。汗。
在這短短的二天里,我們曬的很黑,嘗到了軍訓(xùn)的酸甜苦辣,最要命的是我們那套軍裝在這二天中一次都沒有洗。表面都有一層白色的鹽粉,而且那個(gè)味大家可以想象的到……但非常有意義。我不但學(xué)到了軍人的一些技能,站軍姿,學(xué)會(huì)軍人的文化,。如果說我軍訓(xùn)最大的體會(huì)我想除了以上的難忘的故事之外就是非常感恩領(lǐng)導(dǎo)、感恩教練、感恩我們的每一個(gè)隊(duì)員。短短的二天我們很快就融入了部隊(duì)的生活,可以說是我讀書以來最有規(guī)律的生活作息,同時(shí)卻又那么的充實(shí),每天都有任務(wù)要完成,知道我們離開部隊(duì)的那天……
各位同事,只要你們細(xì)心、專心、用心的投入去做一件事情,總會(huì)有很多的故事,點(diǎn)點(diǎn)滴滴……在部隊(duì)必須天剛亮就起床開始緊張的訓(xùn)練,訓(xùn)練之后到飯?zhí)贸燥?,寫作參?fwwang.cn然后繼續(xù)訓(xùn)練,直到晚上十點(diǎn)熄燈睡覺,更深的是晚上有時(shí)開會(huì)到凌晨1-2點(diǎn),我們大家雖然很痛、很累,但是我們快樂著。這是一種人生體驗(yàn),戰(zhàn)勝自我、鍛煉意志的最佳良機(jī)。心里雖有說不出的酸甜苦辣,在烈日酷暑下的曝曬,皮膚變成黑黝黝的,但這何嘗不是一種快樂、一種更好地朝人生目標(biāo)前進(jìn)的勇氣,更增添了一份完善自我的信心嗎?
一種從未體驗(yàn)過的快節(jié)奏的生活,沒有半點(diǎn)兒抱怨的機(jī)會(huì)。一切都是最基本的,任何事情都要自己一手解決。在訓(xùn)練中,看似簡(jiǎn)單的站立動(dòng)作原來那么的累人;我想,我們將做的一切事情都不會(huì)是表象上的那么簡(jiǎn)單,在我們的工作崗位中更是如此。同時(shí)不能只注重別人的成就,而不管他們?nèi)〉贸删偷倪^程。不要以為踩在巨人的肩上就成了巨人,畢竟腳下的高度永遠(yuǎn)不可能是自己的。人只有腳踏實(shí)地才能有所作為,一味的坐享其成只會(huì)讓人墮落。軍訓(xùn)的目的不是為了學(xué)習(xí)如何洗衣服,而是告訴我們腳踏實(shí)地吃苦耐勞是一個(gè)人不可缺少的精神。
訓(xùn)練中,在烈日下,教官們的皮膚黝黑,兩腮通紅。很難想象他們?cè)?jīng)經(jīng)歷了多少嚴(yán)寒酷暑的訓(xùn)練。當(dāng)了解到教官的年齡時(shí)——30歲,人生中最美好的青春時(shí)光。讓人突然間感覺很不是滋味。我想到張雨生的出名曲《我的未來不是夢(mèng)》,既然現(xiàn)在我們有優(yōu)越的條
關(guān)鍵詞:工作總結(jié)