第1篇 網(wǎng)絡客服推廣專員崗位職責職位要求
職責描述：
1、負責編寫網(wǎng)站、微信宣傳資料及相關信息； 2、收集、研究和處理網(wǎng)絡、微信讀者的意見和反饋信息； 3、協(xié)助完成項目的發(fā)展規(guī)劃，促進網(wǎng)站及微信知名度的提高； 4、組織策劃推廣活動，并參與執(zhí)行； 5、負責客戶電話回訪、跟進及處理客戶投訴等問題； 6、負責客戶的咨詢、查詢類解答職位要求： 1、一年以上相關工作經(jīng)驗； 2、熟練操作網(wǎng)頁制作和網(wǎng)絡搜索工具，了解網(wǎng)站開發(fā)、運行及維護的相關知識； 3、有較強的文字功底，具備網(wǎng)站及微信專題策劃和信息采編能力。
工作地點：新牌坊
崗位要求：
學歷要求：大專
語言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：2年
第2篇 網(wǎng)絡客服專員崗位職責職位要求
職責描述：
職責描述
崗位職責：
1、通過電話、網(wǎng)絡等方式開拓所屬區(qū)域的旅行社客戶市場，發(fā)展新老客戶；
2、業(yè)務熟悉，報價準確、快速；承諾的事必須在期限時間內(nèi)答復。按照客戶需求提供線路和安排；
3、按季節(jié)及時掌握各條線路的成本及報價，確保對外報價的可靠性、可行性及準確性。旺季、黃金周對機票等要有預見性；
4、主動收集旅游市場信息和同行相關信息，取長補短，以提高產(chǎn)品的競爭能力。與合作商之間業(yè)務要及時確認，各種確認單單據(jù)妥善保管，如果涉及應收應付款，應按照公司財務制度嚴格執(zhí)行；
5、積極參加公司組織的各項業(yè)務培訓，不斷提高業(yè)務素質(zhì)和技能。
6、掌握與客戶談判技巧；具有較強的專業(yè)性、自主性、靈活性；
職位要求：
1、大專以上學歷，旅游管理相關專業(yè)或相關職位一年以上工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮；
2、品貌端正、個性穩(wěn)重、熱愛旅游事業(yè)；
3、工作細致、有責任心、有耐心、能承受較大的工作壓力，能吃苦耐勞，有良好的團隊合作精神；
4、具有親和力和良好的溝通技巧，普通話標準，談吐禮貌；
5、能熟練操作 計算機和熟練使用word/excel等電腦辦公軟件。
崗位要求：
學歷要求：大專
語言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：不限
第3篇 網(wǎng)絡客服編輯崗位職責
崗位職責:
對公司的宣傳單頁和網(wǎng)站內(nèi)的文字進行編輯;
配合網(wǎng)絡部各項活動的工作;
完成領導指派的其他文案工作任務;
任職資格:
1,有網(wǎng)絡文案編輯的工作經(jīng)驗者優(yōu)先錄用,有一定的文字編輯能力
2,做事認真,有責任感;
3.擅長根據(jù)當下流行編輯一些網(wǎng)絡平臺的軟文,用于網(wǎng)絡宣傳使用;
第4篇 網(wǎng)絡客服銷售崗位職責職位要求
職責描述：
（1）負責收集客戶信息，了解并分析客戶需求，規(guī)劃客戶服務方案；
（2）負責進行有效的客戶管理和溝通；
（3）負責建立客戶服務團隊以及培訓客戶代表等相關人員；
（4）定期或不定期進行客戶回訪，以檢查客戶關系維護的情況；
（5）負責發(fā)展維護良好的客戶關系；
（6）負責組織公司產(chǎn)品的售后服務工作；
（7）建立客戶檔案、質(zhì)量跟蹤記錄等售后服務信息管理系統(tǒng)。
崗位要求：
學歷要求：不限
語言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：不限
第5篇 網(wǎng)絡客服代表崗位職責職位要求
職責描述：
工作內(nèi)容：
1、負責管理維護公司的各個網(wǎng)絡推廣平臺；
2、通過互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布企業(yè)及產(chǎn)品信息，提升企業(yè)的影響力和知名度；
3、處理客戶咨詢，解決客戶的異議，跟進維護客戶，提高客戶成交轉(zhuǎn)化率；
職位要求：
1、熟練操作各種辦公軟件，電腦操作熟練；
2、對搜索引擎及電子商務網(wǎng)站有一定了解；
3、良好的溝通能力及團隊合作能力；
4、?？埔陨蠈W歷，市場營銷、電子商務相關專業(yè)優(yōu)先考慮；
6、要求***，年齡22歲以上。
福利體系：
（1）公司統(tǒng)一為員工購買社保；
（2）公司為員工提供免費中餐；
（3）帶薪享受所有國家法定節(jié)假日，同時公司提供帶薪年假；
（4）培訓學習：所有員工一經(jīng)錄用將享受帶薪崗前培訓，同時每年定期組織戶外擴展及外出旅游；
（5）晉升空間：公司所有管理人員均為公司內(nèi)部員工提撥，工作滿一年以上，如表現(xiàn)優(yōu)異，可提升為主管經(jīng)理級別。
崗位要求：
學歷要求：大專
語言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：1年經(jīng)驗
第6篇 網(wǎng)絡客服專員工作崗位職責
在各電子商務公司中,網(wǎng)絡客服專員也是重要的服務崗位,其負責哪些崗位職責呢以下是網(wǎng)絡客服專員崗位職責的介紹,請參考。
1、通過internet聊天工具與客戶進行溝通并推進銷售;
2、回復電話咨詢和網(wǎng)絡咨詢;
3、接受電話訂單和網(wǎng)絡訂單,處理訂單;
4、回訪和維護客戶,服務訂單。
5、記錄匯總咨詢事件,及時分析并反饋給上級主管職責。
第7篇 網(wǎng)絡客服咨詢崗位職責
網(wǎng)絡咨詢/客服 廣州市博兆投資有限公司 廣州市博兆投資有限公司,博兆,博兆 崗位要求及職責:
1、熟悉甲亢病種者優(yōu)先考慮
2、負責在線醫(yī)療客服咨詢,咨詢電話接聽、解釋、登記、統(tǒng)計分析等
3、具有良好的專業(yè)知識,能夠為患者提供相關醫(yī)療信息;
4、醫(yī)療(護理和醫(yī)學專業(yè))、客戶心理學知識,善于學習,應變及溝通能力強,打字速度快.
5、態(tài)度積極向上,具有很強的團隊精神;
相關福利:
1.五險,享受法定節(jié)假日及過節(jié)福利,生日福利
2.內(nèi)部培訓與競爭上崗機制
3.工作環(huán)境優(yōu),公司氛圍好
4.豐富多彩的員工活動:員工聚餐、節(jié)日晚會、戶外拓展、旅游活動、優(yōu)秀員工表彰等各種文娛活動
5、包住宿
第8篇 網(wǎng)絡客服在線客服崗位職責職位要求
崗位職責：
1、保持良好的心態(tài)，主動熱情、耐心細心的與客戶溝通，解答客戶咨詢的問題
2、每天查看客戶的留言，及時回復客戶留言咨詢，解決客戶問題
3、熟悉掌握商品信息，了解客戶需求，掌握溝通技巧，正確解釋并生動描述相關產(chǎn)品的特征與優(yōu)點
4、根據(jù)訂單商品重量、地區(qū)、快遞費用等合理安排適合快遞、物流等
5、發(fā)貨前仔細查看客戶是否有留言和備注，防止發(fā)貨出錯，發(fā)貨單上確保收件人信息準確
6、丟失件、快遞運輸破損等做好記錄，和快遞溝通賠償問題，處理客戶退款和協(xié)商賠償?shù)仁酆髥栴}
7、注意客戶的收貨地址是否在合作快遞公司的派送范圍內(nèi)，每天對已經(jīng)成交的訂單進行物流跟蹤，要做到搶8妥善處理客戶投訴，要有耐心，不急不躁，服務態(tài)度要好，及時進行處理并做好記錄，對于特殊要求的客戶及時上報領導
8、商品外包裝出現(xiàn)問題后寫明原因做好記錄，和快遞溝通，確定原因后給客戶補差價或者補發(fā)
9、發(fā)錯貨、拒收等退回件做好統(tǒng)計，記錄原因，做好統(tǒng)計
10、變更地址、不派送、沒有收到貨等物流問題及時和快遞公司以及客戶多方溝通，協(xié)調(diào)處理好客戶的售后問題，要嚴格遵循公司的相關制度及作業(yè)流程
職位要求：
1.大?；蛞陨蠈W歷
2.細心靈活，責任心強，心理素質(zhì)好，服務意識強
3.思維靈活有邏輯性，有上進心，學習能力強，執(zhí)行力強，較強的溝通能力
4.熟悉計算機使用，excel、word操作熟練
5.有電商客服經(jīng)驗者優(yōu)先
崗位要求：
學歷要求：大專
語言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：經(jīng)驗不限
第9篇 聘網(wǎng)絡客服崗位職責
聘網(wǎng)絡客服電話銷售 德州西恩數(shù)控設備有限公司 德州西恩數(shù)控設備有限公司,西恩 德州西恩數(shù)控設備有限公司是一家高精密數(shù)控設備、數(shù)控產(chǎn)品的研發(fā)生產(chǎn)廠家,因公司發(fā)展需要,特面向社會廣納賢才,公司管理人性化,環(huán)境好,晉升空間大,工資不封頂!用人理念:有意愿、有潛力、努力者,必重用!
工作內(nèi)容
接待通過公司網(wǎng)站等渠道進行咨詢的意向客戶,通過溝通及跟單促成成交!
主要要求
熟悉常用聊天工具,打字速度快,有網(wǎng)絡客服或其他客服銷售工作經(jīng)歷及相關經(jīng)驗者優(yōu)先!
具體事宜來公司面談
另高薪誠聘運營、美工、內(nèi)勤
