第1篇 市場(chǎng)調(diào)查預(yù)測(cè)工作管理制度

市場(chǎng)調(diào)查及預(yù)測(cè)工作管理制度

搞好市場(chǎng)調(diào)查及預(yù)測(cè)工作,并據(jù)此作出正確的經(jīng)營(yíng)方針,是企業(yè)提高經(jīng)濟(jì)效益十分重要的環(huán)節(jié)。為對(duì)廣泛的市場(chǎng)信息進(jìn)行有效的管理,從而作出近乎實(shí)際的市場(chǎng)預(yù)測(cè),特制定工作管理制度。

第一條 市場(chǎng)調(diào)查及預(yù)測(cè)工作在經(jīng)營(yíng)副廠長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下由銷(xiāo)售科歸口,全質(zhì)辦、研究所、計(jì)劃科、信息中心等有關(guān)科室參共同完成此項(xiàng)工作。

第二條 市調(diào)查及預(yù)測(cè)的主要內(nèi)容及分工:

1. 調(diào)查國(guó)內(nèi)各廠家同類(lèi)產(chǎn)品在國(guó)內(nèi)外全年的銷(xiāo)售總量和同行業(yè)年生產(chǎn)總量,用以分析同類(lèi)產(chǎn)品供需飽和程度和廠產(chǎn)品在市上的競(jìng)爭(zhēng)能力。此項(xiàng)資料每年六月前由工廠信息中心提供。

2. 調(diào)查同行業(yè)同類(lèi)產(chǎn)品在全國(guó)各地區(qū)市場(chǎng)占有量以及本廠產(chǎn)品所占比重。此項(xiàng)資料每年六月前由工廠信息中心提供。

3. 了解各地區(qū)用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量反映,技術(shù)要求和主機(jī)廠配套意見(jiàn),借以提高產(chǎn)品質(zhì)量,開(kāi)發(fā)新品種,滿(mǎn)足用戶(hù)要求。此項(xiàng)資料由全質(zhì)辦和研究所分別在每年六月前提出。

4. 了解同行業(yè)產(chǎn)品更新其改進(jìn)方面的進(jìn)展情況,用以分析產(chǎn)中發(fā)展新動(dòng)向。此項(xiàng)工作由研究在每年六月前提出。

5. 預(yù)測(cè)主機(jī)配套,全國(guó)各地區(qū)及外貿(mào)銷(xiāo)售量,平衡分配關(guān)系,此項(xiàng)工作由銷(xiāo)售科在當(dāng)年六月前予以整理并作出書(shū)面匯報(bào)。

6. 搜集國(guó)外同行業(yè)同類(lèi)產(chǎn)品更新技術(shù)發(fā)展情報(bào),外貿(mào)對(duì)本廠產(chǎn)品銷(xiāo)售意向,國(guó)外用戶(hù)對(duì)本廠產(chǎn)品的反映及信賴(lài)程度,用以確定對(duì)外市場(chǎng)開(kāi)拓方針。國(guó)外技術(shù)更新資料由研究所提供,外貿(mào)資料由銷(xiāo)售科提供。

第三條 市場(chǎng)調(diào)查方式:

1. 抽樣調(diào)查:對(duì)各類(lèi)型用戶(hù)進(jìn)行抽樣書(shū)面調(diào)查,征詢(xún)對(duì)本廠產(chǎn)品質(zhì)量及銷(xiāo)售服務(wù)方面的意見(jiàn)。根據(jù)反饋資料寫(xiě)出分析報(bào)告。

2. 組織廠領(lǐng)導(dǎo)、設(shè)計(jì)人員、銷(xiāo)售人員進(jìn)行用戶(hù)訪問(wèn),每年進(jìn)行一次,每次一個(gè)月左右,訪問(wèn)結(jié)束,填好用戶(hù)訪問(wèn)登高表并寫(xiě)也書(shū)面調(diào)查匯報(bào)。

3. 銷(xiāo)售人員應(yīng)利用中貨會(huì)與用戶(hù)接觸的機(jī)會(huì),征詢(xún)用戶(hù)意見(jiàn),收集市場(chǎng)信息,寫(xiě)出書(shū)面匯報(bào)。

4. 搜集日常用戶(hù)來(lái)函來(lái)電,進(jìn)行分類(lèi)整理,需要處理的問(wèn)題應(yīng)及時(shí)反饋。

5. 不定期召開(kāi)重點(diǎn)用戶(hù)座談會(huì),交流市場(chǎng)信息,反映質(zhì)量意見(jiàn)及用戶(hù)需求等情況,鞏固供需關(guān)系,發(fā)展互利協(xié)作,增加本廠產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)能力。

6. 建立并逐步完善重點(diǎn)用戶(hù)檔案,掌握重點(diǎn)用戶(hù)需要的重大變化及各種意見(jiàn)與要求。

第四條 市場(chǎng)調(diào)查及預(yù)測(cè)所提供的各方面資料,銷(xiāo)售科應(yīng)有專(zhuān)人負(fù)責(zé)管理,綜合、傳遞并與工廠信息中心密切配合,作好該項(xiàng)工作。

第2篇 食品公司市場(chǎng)調(diào)查預(yù)測(cè)工作管理制度

食品公司市場(chǎng)調(diào)查及預(yù)測(cè)工作管理制度

搞好市場(chǎng)調(diào)查及預(yù)測(cè)工作,并據(jù)此作出正確的經(jīng)營(yíng)方針,是企業(yè)提高經(jīng)濟(jì)效益十分重要的環(huán)節(jié)。為對(duì)廣泛的市場(chǎng)信息進(jìn)行有效的管理,從而作出近乎實(shí)際的市場(chǎng)預(yù)測(cè),特制定本工作管理制度。

第一條市場(chǎng)調(diào)查及預(yù)測(cè)工作在經(jīng)營(yíng)副廠長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下由銷(xiāo)售科歸口,全質(zhì)辦、研究所、計(jì)劃科、信息中心等有關(guān)科室參與共同完成此項(xiàng)工作。

第二條市場(chǎng)調(diào)查及預(yù)測(cè)的主要內(nèi)容及分工:

1.調(diào)查國(guó)內(nèi)各廠家同類(lèi)產(chǎn)品在國(guó)內(nèi)外全年的銷(xiāo)售總量和同行業(yè)年生產(chǎn)總量,用以分析同類(lèi)產(chǎn)品供需飽和程度和本廠產(chǎn)品在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)能力。此項(xiàng)資料每年六月前由工廠信息中心提供。

2.調(diào)查同行業(yè)同類(lèi)產(chǎn)品在全國(guó)各地區(qū)市場(chǎng)占有量以及本廠產(chǎn)品所占比重。此項(xiàng)資料每年六月前由工廠信息中心提供。

3.了解各地區(qū)用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量反映,技術(shù)要求和主機(jī)廠配套意見(jiàn),借以提供高產(chǎn)品質(zhì)量,開(kāi)發(fā)新品種,滿(mǎn)足用戶(hù)要求。此項(xiàng)資料由全質(zhì)辦和研究所分別在每年六月前提出。

4.了解同行業(yè)產(chǎn)品更新其改進(jìn)方面的進(jìn)展情況,用以分析產(chǎn)品發(fā)展新動(dòng)向。此項(xiàng)工作由研究所在每年六月前提出。

5.預(yù)測(cè)主機(jī)配套,全國(guó)各地區(qū)及外貿(mào)銷(xiāo)售量,平?分配關(guān)系,此項(xiàng)工作由銷(xiāo)售科在當(dāng)年六月前予以整理并作出書(shū)面匯報(bào)。

6.搜集國(guó)外同行業(yè)同類(lèi)產(chǎn)品更新技術(shù)發(fā)展情報(bào),外貿(mào)對(duì)本廠產(chǎn)品銷(xiāo)售意向,國(guó)外用戶(hù)對(duì)本廠產(chǎn)品的反映及信賴(lài)程度,用以確定對(duì)外市場(chǎng)開(kāi)拓方針。國(guó)外技術(shù)更新資料由研究所提供,外貿(mào)資料由銷(xiāo)售科提供。

第三條市場(chǎng)調(diào)查方式:

1.抽樣調(diào)查:對(duì)各類(lèi)型用戶(hù)進(jìn)行抽樣書(shū)面調(diào)查,征詢(xún)對(duì)本廠產(chǎn)品質(zhì)量及銷(xiāo)售服務(wù)方面的意見(jiàn)。根據(jù)反饋資料寫(xiě)出分析報(bào)告。

2.組織廠領(lǐng)導(dǎo)、設(shè)計(jì)人員、銷(xiāo)售人員進(jìn)行用戶(hù)訪問(wèn),每年進(jìn)行一次,每次一個(gè)月左右,訪問(wèn)結(jié)束,填好用戶(hù)訪問(wèn)登記表并寫(xiě)出書(shū)面調(diào)查匯報(bào)。

3.銷(xiāo)售人員應(yīng)利用各種訂貨會(huì)與用戶(hù)接觸的機(jī)會(huì),征詢(xún)用戶(hù)意見(jiàn),收集市場(chǎng)信息,寫(xiě)出書(shū)面匯報(bào)。

4.搜集日常用戶(hù)來(lái)函來(lái)電,進(jìn)行分類(lèi)整理,需要處理的問(wèn)題應(yīng)及時(shí)反饋。

5.不定期召開(kāi)重點(diǎn)用戶(hù)座談會(huì),交流市場(chǎng)信息,反映質(zhì)量意見(jiàn)及用戶(hù)需求等情況,鞏固供需關(guān)系,發(fā)展互利協(xié)作,增加本廠產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)能力。

6.建立并逐步完善重點(diǎn)用戶(hù)檔案,掌握重點(diǎn)用戶(hù)需要的重大變化及各種意見(jiàn)與要求。

第四條市場(chǎng)調(diào)查用戶(hù)預(yù)測(cè)所提供的各方面資料,銷(xiāo)售科應(yīng)有專(zhuān)人負(fù)責(zé)管理,綜合、傳遞并與工廠信息中心密切配合,作好該項(xiàng)工作。