交通指揮中心物業(yè)經營管理目標

交通指揮中心物業(yè)經營管理目標

投標單位名稱:s市vk物業(yè)管理有限公司 (蓋公章)

內容要求:

按《全國城市物業(yè)管理優(yōu)秀大廈評分標準》的內容細化經營管理目標,并闡明達到目標的具體措施。

法定代表人或法人授權人簽名:

s市交通指揮中心大樓物業(yè)管理經營管理目標

序號 標準內容 國家標準 投標指標 相應措施

1、全國城市物業(yè)管理優(yōu)秀大廈實施計劃一年內達標中標承諾:

1.由本公司負責落實1年內實施達標的計劃,并由公司指定總經理助理負責落實。

2.對全國城市物業(yè)管理優(yōu)秀大廈評分標準進行細化。

2、各項管理制度100%公司在現有的質量保證體系基礎上,根據物業(yè)特點,建立一套完整的管理制度,確保對大廈的各項服務質量。

3、服務質量標準9899全面按照全國城市物業(yè)管理優(yōu)秀大廈標準運作。

4、大廈管理應用計算機進行科學管理100%公司已建立計算機內部區(qū)域網多年,各類信息可在網上發(fā)布,大大提高了辦事效率,同時由公司自行設計和開發(fā)的資產、財務、設備、人事等管理軟件經兩年多運行檢驗合格。

5、利用現代化管理手段對物業(yè)進行管理99%建立智能化控制中心對大廈進行集中管理,利用大廈現有的遠程閉路監(jiān)控系統、緊急報警電話、保安對講系統、巡更系統并將其信號引入控制中心,同時公司所屬各管理處可通過保安對講系統形成了一個緊急援助系統。

6、大廈所有管理人員均具有強烈的事業(yè)心和開拓精神具有管理上崗證100%大廈所有管理人員均具有豐富的物業(yè)管理經驗,管理處經理必須具有物業(yè)管理上崗證和內部質量審核員資格。

7、大廈有明顯的標志和整體平面圖100%由公司設計工作室負責大廈標識系統設計,嚴格按照ci系統的設計要求,確保大廈標識系統統一完整。

8、大廈外墻清潔、美觀100%每季度對外墻進行一次檢查和局部清洗,每半年對外墻進行一次全面清洗,確保大廈外墻清潔、美觀。

9、房屋完好率98%100%指定維修管理人員和安全管理員負責大廈整體的巡查,建立維修檔案確保房屋的完好。

10、房屋零修及時率、合格率98%100%接到維修通知五分鐘內到達現場并及時完成,建立《維修回訪制度》確保維修質量。

11、其他維修及時率、合格率98%100%各類專業(yè)人員負責相關專業(yè)維修,建立巡查和維修回訪制度,確保各類設備、設施的維修質量,滿足使用人的需要。

12、設備管理100%

1.各類專業(yè)技術人員和維修操作人員必須持證上崗。

2.嚴格要求工作人員必須按照公司iso9002體系文件中作業(yè)指導書的規(guī)定進行工作,確保各類設備安全運行。

3.建立值班巡查及三級保養(yǎng)制度,確保各類設備24小時安全運行,一旦出現故障立即處理。

4.為保證各類設備正常工作, 公司品質管理部每季度要對各類設備、設施進行檢查,要求各崗位人員按照規(guī)定定期對設備進行檢查和保養(yǎng).

13、室內地下車庫、室外停車場管理及道路平坦100%

1.將大廈原有車場管理設備接入大廈控制中心,確保設備使用良好。

2.保安實行24小時值班制度負責指揮進入紅線內所有車輛的行駛和停泊的管理。

3.所有車輛進出必須進行登記管理, 確保車輛安全停放。

4.建立清晰完善的交通標識及安全標識。

5.建立停車場庫巡視制度,發(fā)現問題及時維修,確保停車場庫的設備、設施、道路完好無損。

14、環(huán)境衛(wèi)生管理100%

1.專職保潔員實行12小時值班制度。

2.專職保潔員工作必須按照公司iso9002體系文件中作業(yè)指導書的規(guī)定進行進行各類保潔工作。

3.管理處每月對蚊蠅和鼠類進行一次消殺

4.公司配有專用垃圾清運車,保證每日及時清運垃圾,確保大廈內垃圾日產日清,使大廈周遍環(huán)境無污染、環(huán)境幽雅、空氣清新。

15、綠化管理100%

1.專職綠化工負責大廈室內外各類植物的養(yǎng)護、巡查,確保植物生長茂盛。

2.公司綠化專業(yè)工程師負責對綠化工進行綠化知識的培訓。

3.公司建立了綠化專業(yè)委員會,負責檢查各類植物生長情況并對存在問題提出合理的整改意見。

16、安全管理100%

1.公司具有高素質的專業(yè)保安隊伍,實行準軍事化管理,安全管理員每周接受兩次軍事訓練和思想道德教育。

2.大廈實行24小時封閉式管理。

3.建立巡更制度,確保巡邏過程在受控狀態(tài)下。

4.對于外來人員以及休息日工作人員進入大廈都必須驗證和登記,確保大廈的安全。

17、消防管理100%

1.制定嚴格的消防管理制度,由公司總經理擔任消防第一責任人,管理處經理為直接責任人,安全管理員均為義務消防員,其他人員各負其責。

2.制定嚴密周詳的滅火作戰(zhàn)方案,每季度進行一次緊急集合,每年至少舉行一次消防實戰(zhàn)演習。

3.公司品質管理部每半年至少進行一次防火安全檢查。

4.設備管理人員定期對消防設備,滅火設施及器材進行保養(yǎng)和測試,完好率達到100%。

5.消防控制中心配備人員實行24小時值班制,中心同時安裝了緊急報警電話和外部直通電話,確保與外界的聯系。

18、精神文明建設99%

1.組織各種文體及健身活動及各類聯誼活動。

2.開展學雷鋒活動。

3.組織大廈使用人的子女參加本公司組織的少兒夏令營,為大廈使用人解除后顧之憂。

4.管理處安全管理員每天早晨8:00舉行升國旗儀式。

19、管理報告公開制100%管理報告包括以下六部分:

1.設備運行、設施使用。

2.安全保衛(wèi)。

3.環(huán)境保潔、綠化護養(yǎng)。

4.分承包方服務匯總表。

5.財務收支狀況。

6.其他補充事項(本季度大事紀要、需要業(yè)主共同處理的事項)